Turystyka w cyfrowym wydaniu – wykorzystanie danych płatniczych w strategiach rozwoju regionów

Z danych Centrum Informacji Statystycznej wynika, że w lipcu i sierpniu 2024 roku w obiektach noclegowych zlokalizowanych na polskim wybrzeżu zatrzymało się 2 miliony turystów, którzy łącznie skorzystali z 8,7 miliona noclegów. W porównaniu do analogicznego okresu w 2023 roku, liczba turystów wzrosła o 13,2%, a liczba noclegów – o 7,7% ¹. 

Ten wzrost to z jednej strony duża szansa na rozwój, a z drugiej – wyzwanie stojące przed zarządzającymi ruchem turystycznym. Z pomocą przychodzi wykorzystanie danych płatniczych, które dostarczają informacji o tym, skąd pochodzą przyjezdni, pomagają odpowiadać na ich potrzeby, a nawet wspierają miasta i regiony w prowadzeniu działań promocyjnych. 

Partnerstwo dla danych, dane dla rozwoju

Dane i technologie finansowe mają ogromny potencjał w tworzeniu wartości dla rządów, władz lokalnych i samorządów również dlatego, że umożliwiają im skuteczniejsze reagowanie na najważniejsze wyzwania społeczne i gospodarcze. By móc w pełni wykorzystać wnioski płynące z danych, warto postawić na współpracę sektora publicznego i prywatnego. 

I tak na przykład Visa – jeden ze światowych liderów płatności cyfrowych – rozwija swoje globalne możliwości płatnicze, aby lepiej odpowiadać na potrzeby władz lokalnych, a także udostępnia narzędzia, które mogą przyspieszyć innowacje oparte na danych i wspierać podejmowanie trafnych decyzji.

– Partnerstwa z sektorem prywatnym mają potencjał, by wzmocnić kompetencje administracji w zakresie analizy danych. Dzięki takiej współpracy miasta i regiony mogą wyznaczać krajowe standardy w zakresie zarządzania danymi i etyki ich wykorzystywania, a jednocześnie zyskiwać cenny wgląd w sytuację rynkową i gospodarczą – mówi Wojciech Witkowski, Head of Sales Data Insights, CEE, Visa. 

Dane, które kształtują jutro

Umiejętność przekształcania danych w użyteczne wnioski będzie miała kluczowe znaczenie dla utrzymania konkurencyjności państw i budowania dobrobytu gospodarczego. Visa tworzy produkty, usługi i analizy oparte na danych, które pozwalają lepiej wspierać klientów i partnerów, a tym samym rozwijać społeczności i gospodarki na całym świecie.

Platforma Visa Destination Insights zapewnia narzędzia potrzebne, by odkryć szanse na rozwój miejscowości i regionów. Analizuje zagregowane, zanonimizowane dane o wydatkach pochodzące z wszystkich transakcji z użyciem karty w fizycznych punktach sprzedaży, zarówno krajowych, jak i zagranicznych posiadaczy kart Visa. Dzięki temu umożliwia identyfikację czynników, które zwiększają zaangażowanie odwiedzających i przychody z turystyki.

– Visa Destination Insights pozwala zyskać szybki i wiarygodny dostęp do zagregowanych i zanonimizowanych danych o wydatkach turystów, które wspierają skuteczną promocję i zarządzanie ruchem turystycznym w określonej miejscowości lub regionie. Nasza intuicyjna platforma internetowa pozwala na bieżąco śledzić najnowsze trendy w wydatkach odwiedzających, porównywać wyniki z innymi lokalizacjami² oraz dostosowywać dane do analizy – dodaje Wojciech Witkowski. 

Realne korzyści dla sektora turystycznego

Z możliwości, jakie daje platforma Visa Destination Insights skorzystała między innymi organizacja New York City Tourism + Conventions, która zajmuje się promocją pięciu dzielnic Nowego Jorku. Dane z platformy stanowiły dla niej dopełnienie wniosków, które pozyskiwała z badań, analiz opinii i statystyk podróży. Współpraca pozwoliła organizacji pogłębić wiedzę na temat wzorców wydatków krajowych i zagranicznych turystów oraz usprawnić przygotowanie raportów (w tym tych, które wspierają działania marketingowe). 

Nie jest to oczywiście rozwiązanie tylko dla dużych miast, czego przykładem może być współpraca sektora publicznego i prywatnego podjęta dla promocji Jeziora Tahoe na granicy Nevady i Kalifornii. Instytucja Lake Tahoe Visitors Authority wykorzystała platformę Visa Destination Insights, aby pozyskać dane o wydatkach turystów i lepiej planować działania marketingowe. To między innymi dzięki kampanii opartej na wnioskach z danych płatniczych liczba odwiedzających z Niemiec wzrosła o 21%.
Przykłady te pokazują, że dane płatnicze stają się coraz ważniejszym narzędziem w podejmowaniu skutecznych decyzji. Umożliwiają przedstawicielom sektora turystyki prowadzenie bardziej skutecznych działań, nie tylko w kontekście kierowania ruchem turystycznym, wzmacniania infrastruktury czy analizy tego, na jakie kategorie odwiedzający przeznaczają najwięcej środków, ale również w obszarze kampanii marketingowych. 

W momencie, w którym organizacje promocji turystyki przekształcają się w instytucje kompleksowo zarządzające kierunkami turystycznymi, warto podkreślić, jak ważne jest, by miały one dostęp do danych, które są nie tylko pogłębione, ale również odpowiednio zabezpieczone. Visa działa w linii z politykami i praktykami mającymi na celu wdrożenie odpowiedzialności za przetwarzanie danych oraz umożliwienie prawidłowego i bezpiecznego działania dzięki wiedzy oraz doświadczeniu ekspertów ds. bezpieczeństwa, prywatności i danych działających na całym świecie.

Dodatkowe informacje o Visa Destination Insights można znaleźć się na stronie Visa. 

-----------------------------

¹ Dane publiczne, Centrum Informacji Statystycznej, Polska, wrzesień 2024.

² Niedostępne w wybranych regionach.

Źródło informacji: Visa