Nowy punkt obsługi w Urzędzie Miasta Myszkowa – dostępność dla wszystkich

Urząd Miasta Myszkowa wprowadza nowe udogodnienie dla mieszkańców – specjalny punkt obsługi interesantów, stworzony z myślą o osobach ze szczególnymi potrzebami.

Jest to krok w stronę zwiększenia dostępności i komfortu obsługi dla wszystkich petentów.

Lokalizacja i funkcjonowanie punktu obsługi

Punkt obsługi znajduje się na parterze budynku urzędu, co pozwala na łatwy dostęp dla osób o ograniczonej mobilności.

Każdy interesant jest najpierw obsługiwany przez pracownika Biura Podawczego, który przeprowadza wstępną rozmowę na temat charakteru sprawy.

Jeśli wymaga ona konsultacji z konkretnym pracownikiem urzędu, zostaje on natychmiast powiadomiony i udaje się do osoby oczekującej w punkcie obsługi.

Kto może skorzystać z punktu?

Punkt obsługi przeznaczony jest dla wszystkich mieszkańców, którzy mogą napotkać trudności w standardowej obsłudze urzędowej.

Z usług mogą skorzystać:

- osoby z niepełnosprawnością ruchową,

- osoby mające trudności w komunikacji,

- kobiety w ciąży,

- opiekunowie małych dzieci,

- osoby starsze,

- osoby chwilowo niedysponowane.

Nowa jakość obsługi

Utworzenie punktu obsługi to kolejny krok Urzędu Miasta Myszkowa w kierunku poprawy jakości obsługi mieszkańców i zapewnienia równych szans w dostępie do usług publicznych.

To działanie wpisuje się w standardy dostępności i podkreśla troskę o komfort wszystkich petentów.

Dzięki nowemu punktowi każdy mieszkaniec, niezależnie od swoich potrzeb, może liczyć na sprawną i profesjonalną obsługę.

Serdecznie zapraszamy do korzystania z udogodnień!